升級之前，我們建議您了解以下信息：

1、路由器使用正常時不需要升級軟件。

2、新軟件通常會對路由器進行優(yōu)化，如非特殊情況，不建議回升到舊軟件。

3、請勿使用DD-WRT或OpenWRT等第三方升級軟件。

4、升級軟件必須在Mercury官網(wǎng)下載或由我司技術(shù)服務(wù)人員提供。

5、如果路由器有重要配置信息，建議備份配置文件，升級之后將配置文件重新導(dǎo)入。

注意：如果您遇到使用問題，可以聯(lián)系技術(shù)支持熱線（400-8810-500）解決問題。

本文介紹路由器的升級方法。

第一步：確認待升級路由器的信息

使用管理地址（192.168.1.1或melogin.cn）登錄路由器管理界面，在左側(cè)第一欄的運行狀態(tài)中查看路由器當(dāng)前的軟件和硬件版本，建議記錄下來，如下圖：

如果進入管理界面，顯示的升級界面如下圖所示：

同樣需要記錄在該頁面看到的路由器當(dāng)前軟件和硬件版本。

溫馨提示：為了避免因下載錯誤軟件導(dǎo)致升級失敗，請記錄您產(chǎn)品的以上信息。

第二步：下載升級軟件

訪問Mercury服務(wù)支持，在資料搜索欄中輸入產(chǎn)品型號中的數(shù)字部分，會自動匹配您的型號，選擇正確的型號，如下：

注意：本文以MW300R為例。

在搜索結(jié)果找到產(chǎn)品后，在硬件版本列表中點擊對應(yīng)的硬件版本，如下圖所示：

在下載文件中找到最新的升級程序（一般排在最前面的是最新的升級程序），點擊立即下載按鈕，將文件保存到電腦桌面，如下：

注意：不同型號、硬件版本之間無法相互升級，只有型號、硬件版本相互吻合才能成功升級。

鼠標(biāo)右鍵點擊，將下載到的升級軟件解壓到桌面上，如下圖：

注意：如果無法解壓，請下載并安裝WinRAR或WinZip解壓縮工具。

解壓后會生成新的文件夾，后續(xù)升級中需要瀏覽到這個文件夾，請記住文件夾的存放位置。

第三步：在管理界面進行升級操作

1、登錄路由器界面

電腦有線連接到路由器的LAN口，為了升級穩(wěn)定順利，不建議通過無線連接進行升級。打開瀏覽器，登錄管理界面并進入系統(tǒng)工具軟件升級，如下圖：

2、選擇升級文件

此處需要選擇已經(jīng)解壓后的升級軟件，導(dǎo)入路由器后即可升級。在頁面處找到“瀏覽”或“選擇”按鈕，如下圖：

溫馨提示：較低版本的瀏覽器顯示該頁面可能錯位，您只需點擊按鈕即可。

打開解壓后的文件夾，選擇bin類型的文件，點擊打開，如下圖：

3、開始升級

看到文件中已顯示選擇好的升級文件路徑。無需做任何修改，直接點擊升級按鈕，如下圖：

提示框點擊確定，如下圖。

升級過程中路由器不能斷電，否則將導(dǎo)致路由器損壞。升級成功后路由器將自動重啟。整個過程大概持續(xù)2-3分鐘，請耐心等待。如下圖：

若升級過程中出現(xiàn)錯誤提示導(dǎo)致升級不成功，請參考：Mercury水星路由器升級失敗怎么辦？

重啟完成后，請重新登錄管理界面，在運行狀態(tài)中觀察到已經(jīng)升級到最新版本：

4、升級完成后？

一般情況下，升級后路由器原有的配置會丟失，您需要導(dǎo)入配置文件，或者重新手動設(shè)置路由器上網(wǎng)。但是個別路由器或升級特定的軟件升級后，升級后路由器中的配置還在，您無需做任何設(shè)置即可按原來的方式使用。

問題解答：

以下對大家在升級時關(guān)心的問題做解答，如沒有覆蓋到您的問題，請留言，我們會盡快完善：

升級包在哪里下載呢？

在Mercury服務(wù)與支持中心，搜索產(chǎn)品型號即可查看到該型號的所有升級包。為了保證路由器的安全，切勿通過第三方渠道（各種平臺、中心）下載升級軟件。

如果沒有我要的升級版本怎么辦？

如果搜索到您的產(chǎn)品升級包列表中，沒有您需要的版本，說明路由器暫未發(fā)布對應(yīng)軟件。您可以聯(lián)系400-8810-500解決相關(guān)問題。

TFTP升級是什么？

TFTP是一個文件傳送工具，我司較老版本的路由器使用這種工具來升級軟件。

升級之后再復(fù)位，會退回到原來的軟件版本嗎？

不會，升級完成后如果復(fù)位操作，只會將路由器中的配置刪除，不會影響軟件版本。

用無線終端（手機、筆記本）可以升級路由器嗎？

理論上可以，但由于手機、Pad等操作系統(tǒng)需要有專用的解壓縮軟件，而且通過無線升級穩(wěn)定性無法保障，所以建議使用有線升級。

升級選項處沒有找到“瀏覽”選項？

沒有找到“瀏覽”，其一可能是按鈕名字叫“選擇”、“查看”等，與“瀏覽”功能一致；其二可能是該路由器支持的是TFTP升級方式，如下：

這種方式下需要通過TFTP方式升級。

硬件版本可以升級嗎？

不可以，產(chǎn)品的硬件版本是固定的，無法升級不同硬件版本的軟件，也不能升級為其他硬件版本。

軟件升級后還需要重新設(shè)置路由器嗎？

根據(jù)您的需要。一般情況下，軟件升級后路由器的配置不會丟失，可以直接使用，無需復(fù)位。

路由器可以自動升級嗎？

我司目前全系列路由器暫不支持自動升級。

是否可以升級為英文界面？

不可以。我司在中國大陸地區(qū)銷售的路由器產(chǎn)品均僅支持簡體中文，無法升級為英文界面。

可以升級DD-WRT或Open-WRT軟件嗎？

不建議，升級后出現(xiàn)的問題不在產(chǎn)品服務(wù)政策范圍內(nèi)。