問：手機(jī)想連接wifi上網(wǎng)，但是在連接wifi的時(shí)候，身份驗(yàn)證出現(xiàn)問題，如下圖所示，請(qǐng)問遇到這種情況應(yīng)該怎么解決呢？

手機(jī)連不上wifi身份驗(yàn)證出現(xiàn)問題

答：如果手機(jī)在連接wifi的時(shí)候，出現(xiàn)“身份驗(yàn)證出現(xiàn)問題”的提示，根據(jù)這個(gè)提示，可以知道是因?yàn)橛脩暨B接wifi的時(shí)候，輸入的wifi密碼不正確，使得手機(jī)不能夠連接到wifi。既然是wifi密碼不正確引起的，那么解決的方式就非常明顯了，只需要在連接的時(shí)候，重新輸入正確的wifi密碼就可以了。

1、在手機(jī)上找到需要連接的wifi名稱，點(diǎn)一下wifi名稱，然后選擇“不保存”選項(xiàng)。

手機(jī)上不保存wifi

2、再次找到需要連接的wifi名稱，輕點(diǎn)一下，重新輸入wifi密碼，然后點(diǎn)擊“連接”。

手機(jī)上重新輸入wifi密碼

3、過幾秒鐘，就會(huì)顯示wifi連接成功了，如下圖所示。

重新輸入wifi密碼后，手機(jī)上wifi連接成功

如果重新輸入wifi密碼后，還是出現(xiàn)“身份驗(yàn)證出現(xiàn)問題”的提示，說明用戶填寫的wifi密碼是不正確的。這時(shí)候建議用戶進(jìn)入無線路由器的設(shè)置界面，查看正確的wifi密碼。

進(jìn)入無線路由器的設(shè)置界面，在“無線設(shè)置”——“無線安全設(shè)置”選項(xiàng)下查看“PSK密碼”，PSK密碼就是無線wifi的密碼。手機(jī)連接wifi的時(shí)候，重新輸入在路由器上查看到的wifi密碼。

路由器上查看正確的wifi密碼

溫馨提示：

要進(jìn)入無線路由器的設(shè)置界面查看wifi密碼，用戶需要知道路由器的登錄密碼（管理員密碼）的，如果不知道登錄密碼，是不能進(jìn)入設(shè)置界面進(jìn)行查看的。這時(shí)候唯一的解決辦法是把無線路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置路由器上網(wǎng)、重新設(shè)置無線wifi。

恢復(fù)出廠設(shè)置方法：無線路由器的機(jī)身上有一個(gè)Reset按鈕（有的路由器上叫做default按鈕），在路由器插上電源的情況下，一直按住Reset按鈕不要松開；然后觀察路由器上的指示燈，當(dāng)所有指示燈熄滅并重新閃爍的時(shí)候松開Reset按鈕，這是無線路由器就恢復(fù)到出廠設(shè)置了。

把無線路由器恢復(fù)出廠設(shè)置