大到家居電器，小到穿衣吃食，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物儼然已經(jīng)成為了人們生活中不可缺少的一部分。但是，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物給人們帶來極大便利的同時(shí)，也不可避免地存在著許多問題。

近日，一篇名為“網(wǎng)購(gòu)驚人漏洞：6000多萬網(wǎng)民一年被騙300億”的文章吸引了大眾的眼球。題目的爆炸性以及與現(xiàn)實(shí)的緊密相關(guān)性，很快在網(wǎng)絡(luò)上掀起了軒然大波。調(diào)查顯示，31.8%的網(wǎng)民曾在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遭遇釣魚網(wǎng)站或欺騙網(wǎng)站，由此造成的損失多達(dá)300億元，這個(gè)數(shù)字相當(dāng)可觀也相當(dāng)驚人。

任何新聞的出現(xiàn)都不會(huì)是空穴來風(fēng)，從目前的發(fā)展勢(shì)態(tài)來說，網(wǎng)購(gòu)主要存在三大漏洞：一、信用評(píng)級(jí)摻雜水分，難以辨別真假；二、退款期限有漏洞，易被不法分子鉆空子；三、消費(fèi)者保障力度不足，法律投訴機(jī)制不成熟。由這三大主漏洞不難看出，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的誠(chéng)信機(jī)制面臨著巨大的考驗(yàn)。

就我們消費(fèi)者來說，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必須謹(jǐn)慎，選擇那些口碑較好，安全信度較高的網(wǎng)站進(jìn)行交易。下單購(gòu)物前，應(yīng)當(dāng)在不同的網(wǎng)站、不同的店鋪對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行比較，了解價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及買家評(píng)論。在付款的時(shí)候，最好選擇第三方支付或貨到付款，如果店主不同意，我們完全可以更換賣家。驗(yàn)收貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)著送貨人的面拆開、對(duì)照、檢查，把所有的票據(jù)都保存好。

其實(shí)不僅是消費(fèi)者的利益得不到保障，一部分網(wǎng)鋪店主的利益也存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。站在網(wǎng)鋪店主的角度考慮，從注冊(cè)、建網(wǎng)、經(jīng)營(yíng)到管理，網(wǎng)店發(fā)展的每一步都至關(guān)重要。首先，網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，在美觀的同時(shí)也能有效地避免網(wǎng)絡(luò)漏洞，減少不必要的損失。其次，網(wǎng)站的運(yùn)行速度也很重要，如果一味的追求美觀而影響了運(yùn)行，消費(fèi)者失去了足夠的耐心也意味著店鋪失去了一個(gè)目標(biāo)客戶。在這一點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò)公司可以提供跟蹤的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，只要在一開始選對(duì)了公司，店主大可不必?fù)?dān)心。除去這些技術(shù)上的問題，作為賣家，最基本的就是要遵守職業(yè)道德、提高信用，然后謹(jǐn)記四個(gè)心：耐心、責(zé)任心、信心、平常心。

我相信只要所有正義的力量團(tuán)結(jié)起來，我們就可以在一定程度上保護(hù)自己的合法利益。