7月15日上午，有網(wǎng)友反映QQ無緣無故被凍結(jié)，很多人的賬號都在同一時間被封，其中，大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。有用戶表示，自己長時間持有賬號，是正常合理合法公民，無批量上號、廣告業(yè)務(wù)行為，甚至被查封的時候并沒有登錄QQ。還有用戶反應(yīng)，自己在尋求解封時，騰訊客服無法轉(zhuǎn)接人工。此話題迅速登上熱搜。

　　7月15日下午，騰訊就 “QQ 賬號被無故凍結(jié)”一事作做出回應(yīng)稱，對此問題，其已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用，但并未進一步解釋此前批量凍結(jié)賬號的具體原因。

　　騰訊QQ微博原文如下：

　　今天中午，出現(xiàn)了部分用戶無法正常登錄 QQ 的情況。對此問題，我們已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意!

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