現(xiàn)今，網上購物日益流行，漸漸成為一種時尚，越來越多網友加入了這股熱潮中。但是，隨之而來的“網銀”詐騙等種種網絡案件也在各地屢有發(fā)生，使網上購物瞬間變成一把“雙刃劍”。網絡金融安全更是受到很多網友的極大關注。宋女士經常在淘寶網上買東西，使用支付寶付錢，她覺得挺方便的。“有空的時候，我就會到網上看看。上周四，我想上網買東西，我記得自己 的支付寶里還剩40多塊錢，但為了確定余額數(shù)，就點擊查看了一下支付寶。 ”宋女士說，查完后，她發(fā)現(xiàn)自己的支付寶里竟然只剩下不足1元錢，其余40塊錢都被轉走了。

　　宋女士擔心遇上了黑客。“搞不好，我的密碼被盜了，然后通過網上產品交易的方式，那人把我支付寶里的錢給劃走了。 ”為此，她撥打了淘寶網的客服熱線。“淘寶網工作人員的態(tài)度挺好的，跟我說可能是電腦中病毒了，他們會把我的賬號暫時封死。 ”之后，宋女士還詢問了支付寶的客服人員，對方也說很可能是點擊了某個文件致使電腦中了病毒。

　　宋女士不想其他網友再丟錢，她很想給其他網友提個醒，告訴大家千萬不要在支付寶里放太多錢，以免給他人可乘之機。“現(xiàn)在，我的賬號暫時不能用了，電腦徹底殺毒后才能重新使用。好在我放在支付寶里的錢不多，以后我會小心一點，打算把密保設置也改復雜些，等級高了安全系數(shù)也高些。 ”

　　調查：點擊陌生賣家的鏈接是主因

　　隨后，記者撥打支付寶的客服熱線，進一步查實了此事。據支付寶客服的相關工作人員透露，這種情況，90%以上都是因為電腦中了病毒。主要是點擊了釣魚網站或非法網頁等，建議客戶不要點擊陌生賣家提供的鏈接文件、壓縮包、圖片。此外，賣家信用評價較高的網店相對安全一些。

　　“好像沒有點擊什么釣魚網站啊?”記者問。“買家沒有到店鋪里進行交易，但很可能無意間點擊了某個文件，自己都不知道點擊過，電腦就中病毒了。 ”工作人員說。記者繼續(xù)追問：“電腦檢查過了，殺毒后顯示沒有中毒跡象? ”工作人員答復，有客戶也反映過類似的情況。現(xiàn)在，由于某些植入的病毒是一般殺毒軟件無法查殺出來的，所以必須將電腦重裝系統(tǒng)。此外，支付寶密碼設置過于簡單也可能導致這種情況，但可能性不大。密碼設置不能太過簡單，等級很低容易被黑客破解盜走密碼。

　　一位在網上開小服裝店鋪的店主張女士建議，大家上網買東西，用支付寶付錢比較方便，但支付寶里的余額要盡量減少，一般能用多少就充多少，這種做法更加保險。