在旺店通ERP如何進行未發(fā)貨商品查詢退款的操作呢，具體有哪些流程呢?小編今日就和大家一起分享旺店通ERP進行未發(fā)貨商品查詢退款的操作流程，希望通過本篇教程的學習，可以幫助到大家。

　　小編這里，以京東自營廠直發(fā)貨為例(淘寶操作差不多)，復制客戶ID

　　打開自己購買下載的旺店通，點擊訂單-訂單管理

　　復制客戶ID在搜索框，點擊搜索，核對一下是否跟退款訂單一致

　　雙擊需要查詢的訂單，之后底部會彈出訂單詳情，選擇訂單日志，看看是否有進行發(fā)貨，如果還沒發(fā)貨，就可以進行直接退款，無需聯(lián)系快遞退回

　　確定未發(fā)出，之后返回京東廠直退款處，點擊同意即可，如果是已發(fā)出，可以聯(lián)系客戶后進行駁回

　　以上就是小編分享的旺店通ERP進行未發(fā)貨商品查詢退款的操作流程，有需要的朋友可以來看看哦。