在旺店通ERP如何進(jìn)行未發(fā)貨商品查詢退款的操作呢，具體有哪些流程呢?小編今日就和大家一起分享旺店通ERP進(jìn)行未發(fā)貨商品查詢退款的操作流程，希望通過本篇教程的學(xué)習(xí)，可以幫助到大家。

　　小編這里，以京東自營廠直發(fā)貨為例(淘寶操作差不多)，復(fù)制客戶ID

　　打開自己購買下載的旺店通，點(diǎn)擊訂單-訂單管理

　　復(fù)制客戶ID在搜索框，點(diǎn)擊搜索，核對一下是否跟退款訂單一致

　　雙擊需要查詢的訂單，之后底部會彈出訂單詳情，選擇訂單日志，看看是否有進(jìn)行發(fā)貨，如果還沒發(fā)貨，就可以進(jìn)行直接退款，無需聯(lián)系快遞退回

　　確定未發(fā)出，之后返回京東廠直退款處，點(diǎn)擊同意即可，如果是已發(fā)出，可以聯(lián)系客戶后進(jìn)行駁回

　　以上就是小編分享的旺店通ERP進(jìn)行未發(fā)貨商品查詢退款的操作流程，有需要的朋友可以來看看哦。