在公布了iPhone 6S免費(fèi)更換電池政策之后，蘋果又在今天晚上公布了iPhone 6S意外關(guān)機(jī)事件的調(diào)查結(jié)果。

按照蘋果的說法，少數(shù)于2015年9月到10月期間生產(chǎn)的iPhone 6S設(shè)備中，某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過長，使電池電量消耗速度快于正常水平，導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。

蘋果強(qiáng)調(diào)，這并不是安全問題。iPhone在設(shè)計(jì)時(shí)有意允許設(shè)備在一定條件下自動(dòng)關(guān)機(jī)，如極度寒冷的氣溫。

發(fā)生自動(dòng)關(guān)機(jī)的某些情形對于顧客而言可能是意外，但這種設(shè)計(jì)是為了保護(hù)電子元件避免由于低電壓遭到損傷。

蘋果探尋了導(dǎo)致iPhone意外關(guān)機(jī)的其它可能性，但經(jīng)過深入調(diào)查，尚未發(fā)現(xiàn)其它原因。

此外，蘋果還發(fā)布了一個(gè)小工具，iPhone 6S用戶可以在意外關(guān)機(jī)問題計(jì)劃網(wǎng)頁上輸入設(shè)備序列號，查詢其設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。