1、判斷屏幕信息

藍屏重啟是最常見的問題，藍屏?xí)r屏幕會顯示大致的運行情況。

可以先嘗試根據(jù)顯示的錯誤信息排查，或者直接搜索錯誤代碼就能找到和你有相識遭遇的人，看看他們的案例通常會有幫助。

2、“dump”文件

因為藍屏是多因一果的故障，有時候并不能直接從屏幕信息找出原因。其實在每次電腦意外停止時，都會生成一個詳細的運行記錄，幫助你找到故障所在。

這個文件保存在C:\Windows\minidump文件夾中，里面可能有多個文件(每次藍屏都產(chǎn)生一個)。

正如文件夾名稱“minidump”，這里面的dump(小存儲器轉(zhuǎn)儲文件)文件非常小，只記錄最小有用信息。包含信息有：

1、停止消息，其參數(shù)和其他數(shù)據(jù)

2、加載的驅(qū)動程序列表3、已停止的處理器處理器上下文 (PRCB)4、進程信息和內(nèi)核上下文 (EPROCESS) 為已停止的進程5、進程信息和內(nèi)核上下文 (ETHREAD) 為已停止的線程

6、內(nèi)核模式已停止的線程的調(diào)用堆棧

另外在C:\Windows目錄下載MEMORY.DMP，會記錄詳細的錯誤信息，文件也相應(yīng)會更大，并且只保留最近一次故障的文件。

如果你的電腦沒有保存dump文件，先在這里打開它：

3、分析“dump”文件

dump文件需要用專門的軟件打開，推薦使用 BlueScrennView

它的官網(wǎng)：https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScrennView默認只有英文，如果你需要漢化可以在下方下載對應(yīng)的漢化補丁，將漢化補丁和程序放在同一個文件夾內(nèi)即可。

下載后以管理員身份打開后它可以自動讀取dump文件

上方顯示dump文件，下方默認顯示驅(qū)動(錯誤項置頂并標紅)

你也可以在菜單欄 - 選項 – 顯示下方面板中選擇不同的顯示模式。比如模擬XP樣式的藍屏信息

我這里的藍屏原因是因為ntoskrnl.exe驅(qū)動引起的，這是windows系統(tǒng)的一個重要內(nèi)核程序，可能是因為病毒、或者c++組件引起的，接下來我就可以針對性的修復(fù)了。

有些朋友的電腦經(jīng)常藍屏，但是dump文件的信息并不一樣，這時就要看看所有dump文件中是否有相同的錯誤因素，先解決這些相同的因素試試。

以小編的經(jīng)驗來說，藍屏原因大多是軟件和系統(tǒng)沖突(比如騰訊手游助手和Windows 10 沖突)，偶爾因為硬件故障(內(nèi)存條最有可能)。

最后，如果自行分析dump文件后依然無法確定電腦藍屏的原因，可以在Microsoft社區(qū)中提問，提問時附上你的minidump文件，微軟的技術(shù)人員會幫你分析文件并給出建議。

提問網(wǎng)址：https://answers.microsoft.com/zh-hans

提問需先注冊Microsoft賬號。

以上就是簡單的藍屏自救方法。