1、判斷屏幕信息

藍(lán)屏重啟是最常見的問題，藍(lán)屏?xí)r屏幕會(huì)顯示大致的運(yùn)行情況。

可以先嘗試根據(jù)顯示的錯(cuò)誤信息排查，或者直接搜索錯(cuò)誤代碼就能找到和你有相識(shí)遭遇的人，看看他們的案例通常會(huì)有幫助。

2、“dump”文件

因?yàn)樗{(lán)屏是多因一果的故障，有時(shí)候并不能直接從屏幕信息找出原因。其實(shí)在每次電腦意外停止時(shí)，都會(huì)生成一個(gè)詳細(xì)的運(yùn)行記錄，幫助你找到故障所在。

這個(gè)文件保存在C:\Windows\minidump文件夾中，里面可能有多個(gè)文件(每次藍(lán)屏都產(chǎn)生一個(gè))。

正如文件夾名稱“minidump”，這里面的dump(小存儲(chǔ)器轉(zhuǎn)儲(chǔ)文件)文件非常小，只記錄最小有用信息。包含信息有：

1、停止消息，其參數(shù)和其他數(shù)據(jù)

2、加載的驅(qū)動(dòng)程序列表3、已停止的處理器處理器上下文 (PRCB)4、進(jìn)程信息和內(nèi)核上下文 (EPROCESS) 為已停止的進(jìn)程5、進(jìn)程信息和內(nèi)核上下文 (ETHREAD) 為已停止的線程

6、內(nèi)核模式已停止的線程的調(diào)用堆棧

另外在C:\Windows目錄下載MEMORY.DMP，會(huì)記錄詳細(xì)的錯(cuò)誤信息，文件也相應(yīng)會(huì)更大，并且只保留最近一次故障的文件。

如果你的電腦沒有保存dump文件，先在這里打開它：

3、分析“dump”文件

dump文件需要用專門的軟件打開，推薦使用 BlueScrennView

它的官網(wǎng)：https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

BlueScrennView默認(rèn)只有英文，如果你需要漢化可以在下方下載對(duì)應(yīng)的漢化補(bǔ)丁，將漢化補(bǔ)丁和程序放在同一個(gè)文件夾內(nèi)即可。

下載后以管理員身份打開后它可以自動(dòng)讀取dump文件

上方顯示dump文件，下方默認(rèn)顯示驅(qū)動(dòng)(錯(cuò)誤項(xiàng)置頂并標(biāo)紅)

你也可以在菜單欄 - 選項(xiàng) – 顯示下方面板中選擇不同的顯示模式。比如模擬XP樣式的藍(lán)屏信息

我這里的藍(lán)屏原因是因?yàn)閚toskrnl.exe驅(qū)動(dòng)引起的，這是windows系統(tǒng)的一個(gè)重要內(nèi)核程序，可能是因?yàn)椴《尽⒒蛘遚++組件引起的，接下來我就可以針對(duì)性的修復(fù)了。

有些朋友的電腦經(jīng)常藍(lán)屏，但是dump文件的信息并不一樣，這時(shí)就要看看所有dump文件中是否有相同的錯(cuò)誤因素，先解決這些相同的因素試試。

以小編的經(jīng)驗(yàn)來說，藍(lán)屏原因大多是軟件和系統(tǒng)沖突(比如騰訊手游助手和Windows 10 沖突)，偶爾因?yàn)橛布收?內(nèi)存條最有可能)。

最后，如果自行分析dump文件后依然無法確定電腦藍(lán)屏的原因，可以在Microsoft社區(qū)中提問，提問時(shí)附上你的minidump文件，微軟的技術(shù)人員會(huì)幫你分析文件并給出建議。

提問網(wǎng)址：https://answers.microsoft.com/zh-hans

提問需先注冊(cè)Microsoft賬號(hào)。

以上就是簡(jiǎn)單的藍(lán)屏自救方法。