1、Windows 10 何時推出？

Windows 10 將于 2015 年 7 月 29 日發(fā)布。

2、預(yù)訂 Windows 10 免費升級版有何意義？

我們將在有限時間內(nèi)為符合條件的 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設(shè)備提供 Windows 10 免費升級版。這使您能夠充分利用這項免費優(yōu)惠活動，在 Windows 10 發(fā)布后搶先體驗該系統(tǒng)。

3、真的能免費升級嗎？

是的。Windows 10 是符合條件的 Windows 7 SP1、Windows8.1 更新和 Windows Phone 8.1 設(shè)備的免費升級版。該免費升級版在 Windows 10 發(fā)布后提供一年。在升級后，您就可以盡享 Windows 10 了。

4、哪些設(shè)備符合免費升級條件？

雖然我們的目的是使運行 Windows 7 SP1、Windows 8.1 更新和 Windows Phone 8.1 的大多數(shù)設(shè)備都符合升級要求，但會設(shè)定一些硬件、軟件要求，并且功能的可用性可能因設(shè)備而異。設(shè)備必須連接到互聯(lián)網(wǎng)并啟用 Windows 更新。

注意：您可能需要支付 ISP 費用。某些版本不在升級范圍內(nèi)，包括 Windows 7 企業(yè)版、Windows 8/8.1 企業(yè)版和 Windows RT/RT 8.1。除了此優(yōu)惠，訂閱批量許可的有效軟件保證客戶還可享受升級到 Windows 10 企業(yè)級產(chǎn)品/服務(wù)的權(quán)益。Windows Phone 8.1 設(shè)備能否升級到 Windows 10 可能會因 OEM、移動運營商或托管商而異。

5、如何預(yù)訂免費升級版？

可通過;獲取 Windows 10 應(yīng)用”預(yù)訂免費升級版。要查找該應(yīng)用，

請單擊任務(wù)欄最右側(cè)的小 Windows圖標。 看不到該應(yīng)用？ 單擊應(yīng)用窗口中的;預(yù)訂免費升級版”。 輸入您的電子郵件地址來確認此預(yù)訂。 一切設(shè)置完畢。您無需承擔(dān)任何義務(wù)并且可隨時取消預(yù)訂。 Windows 10 將在今年晚些時候發(fā)布，當該系統(tǒng)可供安裝時，您會自動收到通知。

是否需要為我的每臺符合條件的設(shè)備分別預(yù)訂？

是的，預(yù)訂與設(shè)備而不是用戶相關(guān)聯(lián)，因此，如果您想要為每臺設(shè)備預(yù)訂免費升級版，則需要針對每臺設(shè)備分別完成此過程。

6、;獲取 Windows 10 應(yīng)用”是什么？

;獲取 Windows 10 應(yīng)用”是為支持免費升級而提供的，適用于運行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 及平板電腦。該應(yīng)用可管理預(yù)訂，提供 Windows 10 相關(guān)信息以及可檢查您的設(shè)備是否與 Windows 10 兼容的升級顧問。查看相應(yīng)的查找：

7、為何看不到;獲取 Windows 10 應(yīng)用”？

大多數(shù)運行 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 和 Windows 8.1 更新的 PC 上都提供;獲取 Windows 10 應(yīng)用”。

在以下情況下，您將看不到該應(yīng)用：

您的設(shè)備沒有運行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 您運行的是企業(yè)版 Windows，該版本不符合此優(yōu)惠的條件。 您的設(shè)備上未啟用 Windows 自動更新 。 您的設(shè)備不滿足最低系統(tǒng)要求。 您的設(shè)備未連接到互聯(lián)網(wǎng)。 但是，如果您的設(shè)備符合條件，我們將不斷研究可改進設(shè)備體驗的更新（例如發(fā)布新驅(qū)動程序）。

8、為何總能看到有關(guān) Windows 10 的通知？

·

·如果您運行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows8.1 更新，您可能會定期收到與此處所顯示內(nèi)容類似的通知。這些通知是為了提醒您 Windows 10 即將推出，并且您將能夠在該系統(tǒng)推出后的指定時間段內(nèi)安裝免費升級版。

9、如果未收到通知，能否繼續(xù)預(yù)訂？

并非所有設(shè)備都會在同一時間顯示通知，因此我們向所有支持的設(shè)備推出 Windows 10 時可能會有一些延遲。下面列出了您看不到升級通知的另外幾個可能的原因：

您的設(shè)備沒有運行 Windows 7 SP1 或 Windows 8.1 更新。 需要檢查您運行的 Windows 版本？查看此處 查看相關(guān)說明。 您運行的是 Windows 企業(yè)版。 您的設(shè)備上未啟用 Windows 自動更新 。 您的設(shè)備可能不滿足最低系統(tǒng)要求。 您的設(shè)備未連接到互聯(lián)網(wǎng)。 但是，如果您的設(shè)備符合條件，我們將不斷研究可改進設(shè)備體驗的更新（例如發(fā)布新驅(qū)動程序）。 如果您的設(shè)備符合條件，即使您沒有收到通知，仍可以預(yù)訂 Windows 10 升級版。只需打開獲取 Windows 10 應(yīng)用 即可開始預(yù)訂。

如何確認完成了預(yù)訂？

如果您輸入了電子郵件地址，就會收到確認電子郵件。您還可以通過以下方式查看自己的預(yù)訂狀態(tài)：

右鍵單擊位于任務(wù)欄最右側(cè)的;獲取 Windows 10 應(yīng)用”或 Windows 圖標。 選擇;檢查升級狀態(tài)”。

10、 預(yù)訂后會發(fā)生什么情況？

·

· 完成預(yù)訂后，不需要再回來檢查。當 Windows 10 可供安裝時（預(yù)計在 2015 年 7 月 29 日發(fā)布），桌面上將會顯示與此處所顯示內(nèi)容類似的通知。點擊或單擊顯示的通知，按照說明操作，或者安排在適當?shù)臅r間安裝升級。

11、我的 PC 或平板電腦能否運行 Windows 10？

如果您運行的是 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 或 Windows 8.1 更新，則可以使用獲取 Windows 10 應(yīng)用中的升級顧問;檢查您的電腦”。該工具會掃描您的設(shè)備并告知您該設(shè)備是否與 Windows 10 兼容。另外，它還會檢查桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件是否存在任何已知的兼容性問題。

查看 Windows 10 系統(tǒng)要求也是個不錯的方法。功能的可用性可能因設(shè)備而異。

12、升級Windows 10后一鍵恢復(fù)功能是否可以正常使用？

預(yù)裝Windows 7的機器，升級后，一鍵恢復(fù)功能將不可使用；預(yù)裝Windows 8.1的機器，升級后，如果系統(tǒng)分區(qū)及隱藏分區(qū)或PBR分區(qū)未被破壞，在Windows 10的重置選項中可以選擇;恢復(fù)出廠設(shè)置”來恢復(fù)到出廠備份的Windows 8.1。

13、能否在我當前的設(shè)備上使用 Windows 10 的所有功能？

某些 Windows 10 功能將需要高級硬件，并且功能的可用性可能有所不同。請參閱;規(guī)格頁面”了解更多詳情。

14、我的設(shè)備和應(yīng)用是否與 Windows 10 兼容？

我們希望大多數(shù)用戶都能順利升級，您可以使用 ;獲取 Windows 10 應(yīng)用”中的升級顧問;檢查您的電腦”。該工具可發(fā)現(xiàn)桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件的已知問題，并顯示可能影響您升級的問題。如果有可用于解決這些問題的任何舉措，我們會將其列出。請記住，我們無法收集到所有可用應(yīng)用或設(shè)備的相關(guān)信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現(xiàn)的兼容性問題的完整列表。

15、Windows 10 升級顧問是什么？

Windows 10 升級顧問可對您的 PC 或平板電腦進行個性化評估，告知您 Windows 10 與您的設(shè)備是否兼容。另外，如果它檢測到您的桌面應(yīng)用、互連設(shè)備或 PC 組件存在任何已知的兼容性問題，則會將這些問題列在報告中。如果有任何可用于解決這些問題的舉措，我們會將其列出。請記住，我們無法收集到所有可用應(yīng)用或設(shè)備的相關(guān)信息，因此不能保證這是一份包含所有可能出現(xiàn)的兼容性問題的完整列表。下面介紹了在;獲取 Windows 10 應(yīng)用”中查找升級顧問的方法。