案例1：剛買了4天的dell外星人筆記本，帶過來說玩英雄聯(lián)盟卡。

第一反應，這神機不可能啊，I7的cpu，2G的GTX860M獨顯，玩目前所有游戲應該都流暢的很啊。用戶現(xiàn)場打開試，果然，fps一直在20多30多蹦。新機硬件應該沒問題，看他上邊裝了一堆游戲，留下恢復一下系統(tǒng)吧。

恢復完正版win7，同事登上他的號開始玩。好流暢~~用戶來了以后看看，表示滿意，帶走了。

第二天又來了。剛開始玩還行，十分鐘之后就卡的動不了了，怎么弄的，退機！乖乖，1萬7千多的本本，退了還不賠死！好說歹說放下看看，這正版系統(tǒng)沒得搞啊，優(yōu)化優(yōu)化，顯卡驅(qū)動更新，上號玩，打了兩盤都沒事，是不是用戶家網(wǎng)絡(luò)有問題啊。用戶來了以后登上他的號現(xiàn)場演示。等等，網(wǎng)通比爾吉沃特，我們進的可都是電信區(qū)啊，同事的是艾歐尼亞，我進的是征服之海。莫非是這樣??！果然，經(jīng)過驗證，網(wǎng)通區(qū)卡的那叫一個狠，電信區(qū)順風順水一路平安。故障原因就這么簡單！電信的線路玩電信服務(wù)器，網(wǎng)通的玩網(wǎng)通吧。沒辦法。原因我就不說了，百度上有。

案例2：聯(lián)想K330玩?zhèn)髌?卡

現(xiàn)在提到k330感覺就像好多年前的老機器了，配置當時看還不錯。用戶戀舊的很，拿來玩?zhèn)髌?，多少年前的老游戲了。他說本來以為肯定沒問題，誰知道回家一弄，非?？?。上門恢復系統(tǒng)，檢查網(wǎng)絡(luò)，把路由器去掉單用貓上，都是卡。奇了怪了，升級顯卡驅(qū)動無效。。。后來打800電話詢問，說是不能用驅(qū)動精靈裝驅(qū)動，要去官網(wǎng)下載6450的驅(qū)動，你用現(xiàn)在最新的驅(qū)動，對于老卡反而不好用。說的和真的一樣，我試試。換驅(qū)動沒有任何效果。后來試了幾個小時，發(fā)現(xiàn)，顯卡屬性里關(guān)閉硬件加速后一切正常，很興奮，但是玩cf等游戲就卡了。。。最后硬件加速調(diào)到2，都可以了。

案例3：聯(lián)想揚天開機停在歡迎使用畫面

這個解決算快的。在歡迎使用畫面可以按ctrl+alt+del調(diào)出任務(wù)管理器，文件-新建任務(wù)-d:可以打開d盤，但是超慢。重啟進安全模式同樣如此。很快ghost完系統(tǒng)，但是重啟時藍屏。打開機箱檢查，破聯(lián)想偷工減料

4條內(nèi)存槽少兩個，另兩個臟成花臉了。清潔主板，清內(nèi)存，用白紙清內(nèi)存槽，插好。開機繼續(xù)做完系統(tǒng)。ok！想想系統(tǒng)不用做。浪費時間了。。。

案例4 qq聊天打不上字，這個應該算囧事

打電話說qq打不上字，電話里指導了二十多分鐘，輸入法圖標，網(wǎng)頁打英文，ctrl+空格打漢字都可以，就是qq打不上。實在不想說了，下午跑去一趟，打開對話框打字，沒顯示，用鼠標點設(shè)置，我了個去，誰把QQ聊天的默認字體顏色改成白色了！極品?。∈召M，走人。

案例5 聯(lián)想電腦開機時插U盤無法啟動

這個情況現(xiàn)在大家應該都知道了，如果有不知道的，做完系統(tǒng)盡量拔掉U盤，要不然藍屏，黑屏，死機各種情況都會出現(xiàn)，傷不起?。￡P(guān)機再做一次系統(tǒng)情況是一模一樣的。。。。