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電腦維修中的奇葩客戶

欄目:維修示例
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本文主要介紹:從事電腦維修這個行當(dāng)?shù)倪^程中,也遇到了各種各樣的客戶。印象中也有些比較深刻的幾位。 一日上門給客戶解決電腦問題,發(fā)現(xiàn)實(shí)在是中毒太深,準(zhǔn)備重裝系統(tǒng),應(yīng)客戶的要求并全盤

從事電腦維修這個行當(dāng)?shù)倪^程中,也遇到了各種各樣的客戶。印象中也有些比較深刻的幾位。

一日上門給客戶解決電腦問題,發(fā)現(xiàn)實(shí)在是中毒太深,準(zhǔn)備重裝系統(tǒng),應(yīng)客戶的要求并全盤格式化,所以有些資料什么的問客戶那些需要備份。本來好心準(zhǔn)備拿自己的U盤,移動硬盤什么的先幫用戶備份下。但是這一客戶一下子就敏感起來,說什么也不讓我們的U盤,移動硬盤什么的查到他電腦上,他自己去找個U盤來裝,裝不下的,刪掉也不愿用我們的,頓時那個不爽啊,在心里忍著。也許出了各種門事件以后,這一用戶又正好看了這些新聞,所以神經(jīng)這么敏感。表現(xiàn)的好明顯的不信任。

又一日,給一客戶上門弄電腦,結(jié)果上門后,他很忙上班去了。叫他爺爺還是奶奶什么的給開的房間門,然后叫我們弄,之后就做自己的事去了。然后我們試著檢查弄了下,現(xiàn)場弄缺少工具和條件,就把硬盤拆了回來準(zhǔn)備檢查下,看是硬盤壞了,還是有壞道。然后打電話給客戶,他同意。然后我們就拆回來了,結(jié)果是壞道很嚴(yán)重,系統(tǒng)總裝不上,進(jìn)不了系統(tǒng)界面。修復(fù)了下,基本還能用。然后又給裝回去。到弄好,客戶都沒露過面,都是他爺爺在家,他也不懂,我們本著公正善良的原則,也沒有坑他。

在處理各種電腦問題時,當(dāng)然遇到的各種客戶,遠(yuǎn)不止這兩位,他們倆是形成比較鮮明的對比,所以印象深刻。

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