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一個(gè)小問(wèn)題折騰了3天

欄目:維修示例
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本文主要介紹:一個(gè)老客戶(hù)打電話(huà)來(lái)說(shuō)電腦不亮了。經(jīng)過(guò)電話(huà)中的詢(xún)問(wèn),了解到,晚飯前,他在玩游戲,吃飯時(shí)電腦休眠黑屏,飯后他準(zhǔn)備繼續(xù)玩,結(jié)果晃鼠標(biāo)按鍵盤(pán)卻亮不了了,他就反復(fù)重啟了幾次

一個(gè)老客戶(hù)打電話(huà)來(lái)說(shuō)電腦不亮了。經(jīng)過(guò)電話(huà)中的詢(xún)問(wèn),了解到,晚飯前,他在玩游戲,吃飯時(shí)電腦休眠黑屏,飯后他準(zhǔn)備繼續(xù)玩,結(jié)果晃鼠標(biāo)按鍵盤(pán)卻亮不了了,他就反復(fù)重啟了幾次,結(jié)果能聽(tīng)到進(jìn)系統(tǒng)的音樂(lè)聲音,但就是顯示器提示無(wú)信號(hào)。想到上個(gè)月剛剛給他換了獨(dú)立顯卡,所以初步判斷是顯卡問(wèn)題了。

第二天,帶著顯卡到他家換上后還是問(wèn)題依舊,于是我又換了VGA線(xiàn)但還是問(wèn)題依舊,我就開(kāi)始感覺(jué)有點(diǎn)疑惑了,我的顯卡都問(wèn)題的呀,于是我?guī)Я怂暗娘@卡回家插到我自己的電腦上結(jié)果是沒(méi)問(wèn)題的。顯卡沒(méi)問(wèn)題!我?guī)е鴿M(mǎn)腹疑慮帶上了我自己的一臺(tái)19的顯示器,又回到了他家。結(jié)果想必大家有能想象到的,出圖像了。暫時(shí)松了口氣,原來(lái)是顯示器的問(wèn)題呀,嘿嘿。于是,他先用我的顯示器,我把他的顯示器拿回店里修。

回店后,結(jié)果出乎我意料了,把他顯示器接好,開(kāi)機(jī),一切正常!這叫我咋修呢?難道顯示器沒(méi)壞透,于是又換了幾臺(tái)別的主機(jī),都一一點(diǎn)亮,并無(wú)半點(diǎn)問(wèn)題。奇了怪了,難道是還是他電腦或顯卡的問(wèn)題,可是如果是他主機(jī)問(wèn)題,為什么換上我的顯示器就好了,而且已經(jīng)跟客戶(hù)說(shuō)了修顯示器的報(bào)價(jià)和可能的故障。這樣原樣拿回去,只能有兩種結(jié)果:1,故障依舊,顯得咱技術(shù)差,沒(méi)修好;2,故障解決,原因不明,但這樣又難以說(shuō)服自己,而且要錢(qián)沒(méi)底氣,怕隨時(shí)又舊病復(fù)發(fā),那就麻煩了。

我真是進(jìn)退兩難,怎么辦呢?先把顯示器在店里放兩天,順便想想怎么應(yīng)對(duì)吧。

經(jīng)過(guò)兩天的思考,我決定…今天下午,我?guī)Я薉VI線(xiàn),插在顯示器上,直接給送客戶(hù)送過(guò)去了。心想萬(wàn)一能亮呢,就說(shuō)修好了,不能亮也認(rèn)了,那樣只好把主機(jī)一起帶走了,客戶(hù)愛(ài)怎么想怎么想吧。想著就到了客戶(hù)家,客戶(hù)笑臉相迎,我內(nèi)心忐忑強(qiáng)做鎮(zhèn)定。慢慢插拔著。結(jié)果可想而知,隨著心里咯噔一下,果然還是沒(méi)亮。但想到身后客戶(hù)已經(jīng)用熱烈期待的眼神做好了亮起的心理準(zhǔn)備,我大腦飛速旋轉(zhuǎn)…但這個(gè)過(guò)程只持續(xù)了一秒鐘,我眼珠一轉(zhuǎn),做了一個(gè)動(dòng)作,結(jié)果亮了?。?!結(jié)帳,千恩萬(wàn)謝,再見(jiàn)等等不再一一贅述。

看到這里,大家想到是怎么回事了嗎?是什么問(wèn)題導(dǎo)致了我此次一系列的波折?我在那一秒的時(shí)候,我懂了,才想到數(shù)年前也遇到過(guò)類(lèi)似這樣的一例故障,只是忘記了??吹竭@里,也許有經(jīng)驗(yàn)的大神們已經(jīng)有想到了是什么原因造成了這樣的癥狀。

該揭曉答案了,他顯示器是三星22寸,我給他換用的19的也是三星。就在我插好顯示器發(fā)現(xiàn)還是問(wèn)題依舊心中咯噔時(shí),眼珠一轉(zhuǎn)看到了他顯示器的下邊有幾個(gè)按鈕,有AUTO,+,-等等,還有一個(gè)不知道記的準(zhǔn)不準(zhǔn)了,就是這個(gè)按鈕救了我,好像是source之類(lèi)的字樣(19的顯示器不帶這個(gè)按鈕)。

就是這個(gè)小小的按鈕讓一秒鐘能解決的問(wèn)題,讓我三天才解決,當(dāng)然也賺到了錢(qián)。如果第一次一秒鐘當(dāng)場(chǎng)解決,如何賺錢(qián)。最后想告訴大家的是,這個(gè)按鈕是個(gè)好東西呀,以后大家可以見(jiàn)機(jī)利用!

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