問(wèn):無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，怎么辦？

答：請(qǐng)仔細(xì)觀察設(shè)備指示燈，按以下提示與檢查方法逐步排查故障。

1.POWER狀態(tài)指示燈不亮

　請(qǐng)檢查電源是否插牢。

　請(qǐng)檢查電源連接是否有效。

　請(qǐng)檢查電源按鈕是否打開。

　請(qǐng)檢查電源適配器是否匹配。

方法：通過(guò)產(chǎn)品底面的規(guī)格標(biāo)貼查看是否與實(shí)際產(chǎn)品使用的電源規(guī)格一致。

2 .ADSL狀態(tài)指示燈慢速閃爍

接通電源等待2分種后，請(qǐng)檢查ADSL狀態(tài)指示燈是否為常亮，如果長(zhǎng)時(shí)間處于閃爍狀態(tài)：

　請(qǐng)檢查電話線路是否正常連接。

　請(qǐng)檢查語(yǔ)音分離器連接是否正確。

　請(qǐng)檢查電話線是否有效，接頭是否插牢并嘗試更換電話線。

經(jīng)以上檢查，如果ADSL狀態(tài)指示燈仍然無(wú)法常亮，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，如中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通（網(wǎng)通）等。

3 .LAN狀態(tài)指示燈不亮

　請(qǐng)檢查與計(jì)算機(jī)連接的網(wǎng)線兩端接頭是否插牢，若插牢后指示燈仍不亮，請(qǐng)嘗試更換網(wǎng)線。

　請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡是否工作正常，網(wǎng)卡指示燈是否點(diǎn)亮。

4 .仍無(wú)法訪問(wèn)Internet

　請(qǐng)確認(rèn)前面問(wèn)題不存在。

　請(qǐng)確認(rèn)使用了正確的撥號(hào)軟件，并正確安裝。

　請(qǐng)確認(rèn)您的寬帶用戶名及密碼有效并正確填寫。

　撥號(hào)成功后，如果不能正常上網(wǎng)，請(qǐng)確認(rèn)瀏覽器已正確設(shè)置（如代理服務(wù)器設(shè)置是否正確，應(yīng)設(shè)置為不使用代理服務(wù)器，取消瀏覽器的脫機(jī)工作狀態(tài)）。

　請(qǐng)登錄不同網(wǎng)站，以確認(rèn)不是網(wǎng)站服務(wù)器故障。

經(jīng)以上檢查，如果仍無(wú)法訪問(wèn)Internet，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，如中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通（網(wǎng)通）等。

問(wèn):ADSL經(jīng)常掉線，怎么辦？

答：ADSL斷線涉及到多方面原因，包括線路故障、線路干擾等等。建議作如下檢查：

1.請(qǐng)確認(rèn)電話線及網(wǎng)線連接是否牢固（請(qǐng)觀察設(shè)備的ADSL、LAN狀態(tài)指示燈以及電腦網(wǎng)卡狀態(tài)指示燈）。

2.請(qǐng)確認(rèn)電源的規(guī)格是否匹配（請(qǐng)觀察電源上的輸出電壓與設(shè)備底面標(biāo)貼上的電源規(guī)格是否一致）。

3.請(qǐng)確認(rèn)電腦是否正常工作，排除由于病毒感染等原因造成的掉線情況。

4.如果ADSL線路上接了電話等設(shè)備，請(qǐng)確認(rèn)是否采用了語(yǔ)音分離器進(jìn)行分線。

如果以上問(wèn)題均不存在，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。

問(wèn):如何將我的設(shè)備復(fù)位（恢復(fù)出廠設(shè)置）？

答：在設(shè)備背面有一個(gè)標(biāo)識(shí)為RESET的圓孔，這就是復(fù)位鍵。復(fù)位步驟如下：

1.保持設(shè)備處于開機(jī)狀態(tài)。

2.按住RESET鍵不要松手，等待5-10秒鐘后松開復(fù)位鍵，復(fù)位成功。