作為網(wǎng)絡(luò)管理員，尤其是在計(jì)算機(jī)維護(hù)（即）這塊很大，任務(wù)繁重。筆者根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了一些維修方面的技巧和方法，貢獻(xiàn)給大家，希望對(duì)大家有所幫助。

一、維修工具包
我們知道維修任何設(shè)備的人都有一套自己的工具，計(jì)算機(jī)維修當(dāng)然也不例外。由于計(jì)算機(jī)涉及到軟硬件故障，當(dāng)然必須配備排除軟硬件故障的常用工具和配件。軟件 方面的常用工具：操作系統(tǒng)安裝光盤、恢復(fù)數(shù)據(jù)光盤、GHOST光盤、殺毒軟件光盤、分區(qū)優(yōu)化系統(tǒng)光盤、常用應(yīng)用軟件光盤；硬件方面的常用工具：平口螺絲 刀、十字螺絲刀、皮老虎、剪刀、壓線鉗、大頭針（用于打開光驅(qū)）、灰塵刷、小風(fēng)扇（用于吹主板或其他板卡的灰塵）、水晶頭、網(wǎng)線、DVD光驅(qū)（用于安裝操 作系統(tǒng)）、U盤或移動(dòng)硬盤（用于拷貝數(shù)據(jù)或系統(tǒng)文件）。 常用配件：內(nèi)存條、顯卡、網(wǎng)卡等。

二、維修方法
每個(gè)維修人員都有自己獨(dú)特的維 修方法。當(dāng)然筆者也不例外。筆者一貫強(qiáng)調(diào)的是;透過現(xiàn)象看本質(zhì)”。即通過故障現(xiàn)象，查找內(nèi)在引發(fā)故障的原因和機(jī)理。并且遵循一定的順序：先軟件后硬件（即 先考慮是軟件引發(fā)的故障，待排除后，再考慮是硬件引發(fā)的故障），先外后里（先考慮的是與計(jì)算機(jī)相連的設(shè)備或線纜發(fā)生故障或者計(jì)算機(jī)端口發(fā)生故障，待排除 后，再考慮是計(jì)算機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)或內(nèi)部配件發(fā)生故障）。當(dāng)然這樣的考慮是建立在比較復(fù)雜的計(jì)算機(jī)故障的基礎(chǔ)上的。倘若是很明顯的故障，就直接處理了。沒必要按 照這個(gè)順序去排除。

在維修方法中，最重要的是觀察法。仔細(xì)觀察故障現(xiàn)象，不放過任何細(xì)節(jié)。小到一句故障提示，大到系統(tǒng)無法啟動(dòng)，都需要及時(shí)把它記 錄下來。對(duì)于從來沒有碰到過的故障，按照故障提示或故障現(xiàn)象，通過網(wǎng)上查詢、書本查詢和向同行請(qǐng)教等方式，建立起導(dǎo)致此故障的各種因素。并把這些因素加以 分類，并一一進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證一個(gè)，排除一個(gè)，直到找出真正的原因。找到原因后，就直接查找相關(guān)解決辦法?？词裁捶椒ㄗ钸m合。一方面需要考慮用戶的要求，另 一方面需要考慮何種辦法最簡單最直接有效。綜合上述兩種考慮進(jìn)行解決辦法的選擇。

其次是詢問法。為了少走彎路，盡量對(duì)故障機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，是 什么原因造成此故障的。至少可以通過他的敘述獲取一些新的線索，幫助我們找出故障計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障原因并進(jìn)行方向性的分析。在故障分析與實(shí)際故障存在某種聯(lián) 系的時(shí)候，可以大致確定最終的維修思路和解決方案。這種方法多半能成功排除故障。

第三是推理比對(duì)法。遇到問題，倘若是硬件故障，就需要采用推理 法。它的主要原理是基于對(duì)各個(gè)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行剖析，某個(gè)硬件發(fā)生故障可能會(huì)造成何種影響，有何癥狀等。然后拿這種影響或癥狀進(jìn)行比對(duì)。如果能夠夠?qū)ι希?把它逆推回去，進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證的方式有兩種：一種是直接更換硬件；另一種是安裝該硬件的測試軟件。如果硬件確實(shí)損壞的，第二種方式顯然失去意義。只有該硬 件處于不穩(wěn)定狀態(tài)或沒有完全損壞的情況下，實(shí)施測試，通過具體參數(shù)的判斷可以確診硬件的好壞程度以及使用壽命等。對(duì)于軟件故障，推理法同樣適用。我們知道 某些軟件安裝上去，就發(fā)生故障，有的有沖突提示，或無法正常運(yùn)行等提示。如果我們把此軟件所遭遇過的故障與之一一比對(duì)，對(duì)上了，就找到了病因。對(duì)不上，就 考慮是新的故障還是系統(tǒng)對(duì)它的支撐程度有問題等等。這種方法在現(xiàn)實(shí)維修工作中出現(xiàn)的頻率很高，也很有實(shí)用價(jià)值。

三、維修總結(jié)
我們經(jīng)?？吹竭M(jìn)行設(shè)備維修技術(shù)比較好的師傅，都隨身攜帶一個(gè)維修筆記本。同樣進(jìn)行計(jì)算機(jī)維修也需要準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，隨時(shí)記錄所遭遇的計(jì)算機(jī)故障和處理方法 以及所取得的效果等。也可以記錄對(duì)處理故障計(jì)算機(jī)的深刻體會(huì)，針對(duì)維修過程中存在的誤判和偏差，找出理由和依據(jù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后處理同樣故障時(shí) 提供一個(gè)參考和借鑒。這樣，長期堅(jiān)持下去，會(huì)極大地提高自身分析問題和解決問題的能力。同時(shí)也為自身今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥兄?，才?huì)感到不足。 才會(huì)不斷地去深入學(xué)習(xí)，不斷地補(bǔ)充新的知識(shí)，駕馭自己的業(yè)務(wù)技能和提升自己的工作效率。

四、預(yù)防性措施
維修預(yù)防其實(shí)就是維修后對(duì)計(jì)算機(jī) 采取的一些預(yù)防性措施或方式方法。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)故障，通過維修此類故障的總結(jié)，找到導(dǎo)致該故障的多重原因或根源，在深挖根源或原因的基礎(chǔ)上找到能 徹底避免這些故障發(fā)生的預(yù)防性措施。就象安裝殺毒軟件進(jìn)行查殺計(jì)算機(jī)病毒一樣，起到保護(hù)和控制的作用。當(dāng)然這些預(yù)防性措施包括：打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝殺毒 軟件、以及計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)等?？傊?，把減少計(jì)算機(jī)故障的各種隱患盡可能的考慮進(jìn)去，真正地做到對(duì)計(jì)算機(jī)起到保駕護(hù)航的作用。

五、注重理論與實(shí)際相結(jié)合
維 修計(jì)算機(jī)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的行業(yè)，但與計(jì)算機(jī)理論也有相當(dāng)緊密的聯(lián)系。有些計(jì)算機(jī)故障雖然排除了，但是無法從理論上說清問題根源。這對(duì)于今后從理論上認(rèn)知 故障不利，也無法開展針對(duì)性的預(yù)防工作。相反，如果一味注重書本上的知識(shí)，不過多進(jìn)行實(shí)踐操作的演練，也只是;紙上談兵”。因此理論與實(shí)踐相結(jié)合是非常重 要的。因?yàn)橹挥羞M(jìn)一步的認(rèn)知才能增強(qiáng)故障的定位和判斷的準(zhǔn)確性，解決起來也少走彎路。當(dāng)然，要想提升自己的計(jì)算機(jī)維修水平和操作技能，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和具體 實(shí)踐相結(jié)合的方法顯然是不可缺少的。

六、緊跟先進(jìn)技術(shù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)
維修計(jì)算機(jī)不光是對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的熟悉，而且還必須對(duì) 計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行充分了解和學(xué)習(xí)。隨著時(shí)代的發(fā)展，新技術(shù)的不斷應(yīng)用，計(jì)算機(jī)的升級(jí)換代非?？?。從以前的純平到如今的液晶顯示器，從win98、winxp 到如今的WIN7操作系統(tǒng)。每前進(jìn)一步都涉及到科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。作為計(jì)算機(jī)維修人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很有必要的。不然，處理起計(jì)算機(jī)故障來將是束手無 策。因?yàn)椴煌能浻布蟮臋C(jī)理各不相同。只有對(duì)新技術(shù)的全面了解，才能真正解決實(shí)質(zhì)性問題。所以作為計(jì)算機(jī)維修人員應(yīng)該緊跟先進(jìn)技術(shù)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹 立終身學(xué)習(xí)的思想。

小結(jié)：
相信大家靈活運(yùn)用上述方法后，在計(jì)算機(jī)維修方面會(huì)取得一定效果。但是任何方法都有其局限性，不是萬能的。在此希望廣大讀者開動(dòng)腦筋、集中智慧，從方法中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中摸索出更好的辦法來。

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