作為將計算機各部件連接在一起的;母體”，幾乎所有的部件都要通過連接起來形成一臺完整的計算機系統(tǒng)。一般來說，故障分為軟故障和硬故障，所謂軟故障是指各部件因接觸不良或外界其他因素引起的故障，這類故障一般我們只要注意維修的技巧就可以解決。

硬故障是指因部件本身質(zhì)量問題引起或者人為的損壞部件，例如電容爆漿、插座彎針、接口短路等，這類故障一般要借用專用的儀器才能夠解決。我們在這里只針對一般性的軟故障進行分析解決，通常在硬件不發(fā)生損壞的情況下，應(yīng)付軟故障的常用方法可以解決80%以上的常見問題。

產(chǎn)生故障的原因，一般有三個方面：

1.人為故障

　　有些朋友，電腦操作方面的知識懂得較少，在操作時不注意操作規(guī)范及安全，這樣對電腦的有些部件將會造成損傷。如帶電插拔設(shè)備及板卡，安裝設(shè)備及板卡時用力過度，造成設(shè)備接口、芯片和板卡等損傷或變形，從而引發(fā)故障。

2.環(huán)境引發(fā)的故障

　　因外界環(huán)境引起的故障，一般是指人們在未知的情況下或不可預測、不可抗拒的情況下引起的。如雷擊、市電供電不穩(wěn)定，它可能會直接損壞，這種情況下人們一般都沒有辦法預防；外界環(huán)境引起的另外一種情況，就是因溫度、濕度和灰塵等引起的故障。這種情況表現(xiàn)出來的癥狀有：經(jīng)常死機、重啟或有時能開機有時又不能開機等，從而造成機器的性能不穩(wěn)定。

3.元器件質(zhì)量引起的故障

　　這種情況是指的某個元器件因本身質(zhì)量問題而損壞。這種故障一般會導致的某部分功能無法正常使用，系統(tǒng)無法正常啟動，自檢過程中報錯等現(xiàn)象。

故障往往表現(xiàn)為系統(tǒng)啟動失敗、無顯示、有時能啟動有時又啟動不了等難以直觀判斷的故障現(xiàn)象。在對的故障進行檢查維修時，一般采用;一看、二聽、三聞、四摸”的維修原則。就是觀察故障現(xiàn)象、聽報警聲、聞是否有異味、用手摸某些部件是否發(fā)燙等。下面列舉幾種常見的維修方法，每種方法都有自己的優(yōu)勢和局限性，一般要幾種方法相結(jié)合使用。

1.清潔法

　　這種方法一般用來解決因上灰塵太多，灰塵帶靜電造成無法正常工作的故障，可用毛刷清除上的灰塵。另外，上一般接有很多的外接板卡，這些板卡的金手指部分可能被氧化，造成與接觸不良，這種問題可用橡皮擦擦去表面的氧化層。

2.觀察法

　　主要用到;看、摸”的技巧。在關(guān)閉的情況下，看各部件是否接插正確，電容、電阻引腳是否接觸良好，各部件表面是否有燒焦、開裂的現(xiàn)象，各個電路板上的銅箔是否有燒壞的痕跡。同時，可以用手去觸摸一些芯片的表面，看是否有非常發(fā)燙的現(xiàn)象。

3.替換法

　　當對一些故障現(xiàn)象不能確定究竟是由哪個部件引起的時候，可以對懷疑的部件通過替換法來排除故障?？梢园褢岩傻牟考玫胶玫碾娔X上去試，同時也可以把好的部件接到出故障的電腦上去試。如：