(2).安裝程序報(bào)告介質(zhì)或DVD出錯(cuò)
如果直接從Windows 7的安裝光盤進(jìn)行安裝,或通過發(fā)布共享從網(wǎng)絡(luò)安裝,可能還會(huì)遇到介質(zhì)錯(cuò)誤導(dǎo)致安裝失敗的問題。對(duì)于從DVD安裝的情況,我們可以嘗試清潔DVD光驅(qū),以便其更好地讀盤,或者更換光驅(qū)、光盤。對(duì)于企業(yè)用戶,客戶端一般是從共享發(fā)布中進(jìn)行共享安裝,一般是共享中沒有包含所有的安裝文件,或者到共享的網(wǎng)絡(luò)連接有問題,大家可從這兩個(gè)方面進(jìn)行排錯(cuò)。
(3).安裝程序報(bào)告系統(tǒng)資源不足
微軟最近公布了Windows 7安裝的最低硬件資源要求,即至少512MB的內(nèi)存和大約25GB的硬盤空間。對(duì)于某些老機(jī)子用戶,如果沒有達(dá)到Windows 7安裝的最低內(nèi)存需求,則安裝程序無法啟動(dòng)。如果安裝程序可以啟動(dòng),但檢測(cè)到硬盤空間不足,那么也將無法安裝,除非我們重建分區(qū),或刪除原有分區(qū),已獲得足夠的空間來安裝操作系統(tǒng)。對(duì)于此類安裝故障,Windows 7會(huì)有明確的錯(cuò)誤提示,排錯(cuò)當(dāng)然也非常容易。
(4).遭遇安裝程序突然停止響應(yīng)
排除上面的所有因素,有的時(shí)候我們還好遭遇安裝程序突然停止相應(yīng)的情況。通常的情況是,Windows 7的安裝本來在順利進(jìn)行,突然我們發(fā)現(xiàn)安裝停止了響應(yīng),一直停止當(dāng)前的界面中安裝沒有任何進(jìn)展。這種情況下,有時(shí)我們會(huì)看到stop的錯(cuò)誤提示,有的時(shí)候什么也沒有,系統(tǒng)就像死機(jī)了一般。
如果有安裝stop的錯(cuò)誤提示,但是大部分stop錯(cuò)誤都是一些晦澀難懂的錯(cuò)誤代碼,并不能明確告訴我們哪里出現(xiàn)了問題。此時(shí),我們可以用筆記下這些錯(cuò)誤號(hào)碼或代碼,然后到微軟知識(shí)庫(http://support.microsoft.com)查詢了解詳細(xì)的信息,然后進(jìn)行排錯(cuò)。此時(shí)安裝不能進(jìn)行,我們通常需要按下Ctrl+Alt+Del鍵重新計(jì)算機(jī)以中斷錯(cuò)誤,有的時(shí)候按組合鍵無效我們需要按下計(jì)算機(jī)上的電源按鈕強(qiáng)制重啟系統(tǒng)。一般情況下,在我們重啟計(jì)算機(jī)后會(huì)直接進(jìn)入安裝程序,安裝繼續(xù)進(jìn)行。某些情況下,可能還會(huì)看到啟動(dòng)菜單,如果是這種情況,我們可選擇;Windows 安裝程序”選項(xiàng),以便讓安裝程序繼續(xù)進(jìn)行。如果安裝程序再次停止響應(yīng),就需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),有時(shí)候可能需要嘗試多次才能完成安裝。此類故障一般是一些突然因素導(dǎo)致,重啟可解決問題。不過,內(nèi)存和CPU也可能是導(dǎo)致問題的根源,這需要我們進(jìn)行更加復(fù)雜的排錯(cuò),一般情況下更換硬件會(huì)解決問題。
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