設(shè)置好路由器WAN口動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)后，WAN口狀態(tài)已經(jīng)顯示獲取到IP地址，但是無法上網(wǎng)。該問題可能和線路連接、電腦網(wǎng)卡設(shè)置、路由器防火墻設(shè)置以及服務(wù)商限制等原因相關(guān)，本文提供該問題的詳細(xì)排查思路。

排查一：電腦參數(shù)設(shè)置

電腦需要設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址，如果您不清楚如何設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊參考：如何把電腦ip地址設(shè)為自動(dòng)獲取

如果電腦已經(jīng)是自動(dòng)獲取IP地址，如果獲取到的參數(shù)不正確，請(qǐng)把電腦對(duì)應(yīng)的本地連接或無線連接禁用后啟用。

注意：如果路由器DHCP服務(wù)器是處于關(guān)閉狀態(tài)，需要在電腦手動(dòng)配置IP地址，請(qǐng)?zhí)顚懻_的網(wǎng)關(guān)（路由器的管理IP）、DNS服務(wù)器地址（在路由管理界面運(yùn)行狀態(tài)WAN口狀態(tài)中查看到DNS地址）。

排查二：檢查上網(wǎng)方式選擇

登錄路由器管理界面，在運(yùn)行狀態(tài)WAN口狀態(tài)，查看WNA口的上網(wǎng)方式是否為動(dòng)態(tài)IP。如果不正常，請(qǐng)重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置路由器的動(dòng)態(tài)IP上網(wǎng)。如下圖：

如果您不了解您的寬帶連接方式，請(qǐng)點(diǎn)擊參考：路由器上網(wǎng)方式如何選擇？

排查三：檢查路由器上網(wǎng)控制

路由器的家長控制、上網(wǎng)控制（部分路由器為防火墻設(shè)置）功能可以限制內(nèi)網(wǎng)電腦上網(wǎng)權(quán)限，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設(shè)置方法如下：

1、關(guān)閉家長控制

登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊家長控制設(shè)置頁面，選擇不啟用并點(diǎn)擊保存。如下圖所示：

2、關(guān)閉上網(wǎng)控制

在安全設(shè)置上網(wǎng)控制中，確認(rèn)不勾選開啟上網(wǎng)控制，點(diǎn)擊保存。如下圖所示：

完成上述操作，可嘗試打開網(wǎng)頁測試上網(wǎng)。

排查四：服務(wù)商綁定mac地址

將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦連接到路由器LAN口（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。

選擇網(wǎng)絡(luò)參數(shù)MAC地址克隆，點(diǎn)擊克隆MAC地址。當(dāng)MAC地址和當(dāng)前管理PC的MAC地址相同后，點(diǎn)擊保存并重啟路由器。如下圖所示：

重啟完成后，嘗試上網(wǎng)。

注意：如果您使用的是MINI路由器，請(qǐng)先記錄單獨(dú)連接寬帶可以上網(wǎng)電腦的MAC地址，然后在上圖MAC地址中填入（不用點(diǎn)擊克隆MAC地址），保存并重啟。

排查五：檢查瀏覽器設(shè)置

請(qǐng)檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：

禁用撥號(hào)連接：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具Internet選項(xiàng)，選擇連接 從不進(jìn)行撥號(hào)連接。

禁用網(wǎng)絡(luò)代理：點(diǎn)擊工具Internet選項(xiàng)，選擇連接 局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個(gè)選項(xiàng)均未勾選，并點(diǎn)擊確定，回到上一個(gè)Internet選項(xiàng)對(duì)話框，點(diǎn)擊確定。如下圖所示：

設(shè)置完畢，嘗試打開瀏覽器上網(wǎng)。

排查六：更換瀏覽器或電腦

更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試更換電腦做對(duì)比測試。

排查七：檢查路由器wan口連接

使用環(huán)境中，前端MODEM有多個(gè)接口，請(qǐng)確保當(dāng)前連接在路由器WAN口的網(wǎng)線直接插入到電腦是可以自動(dòng)獲取IP地址并且正常上網(wǎng)。